0

Гарантия и возврат

ГАРАНТИЯ

На все украшения, приобретенные в нашем магазине мы даем гарантию 1 месяц с момента покупки. Если в течении этого периода Ваши украшения сломаются, мы отремонтируем их абсолютно бесплатно.

Гарантийный случай наступает только при наличии чека и распространяется на крепление камней, застежек, а также другие скрытые дефекты.

Гарантийное обслуживание не распространяется:

  • На истирание, потемнение покрытия, которое произошло в следствие естественного износа.
  • Изделие подвергалось механическим воздействиям (например, погнулось от удара)
  • Были нарушены условия по уходу (например, жемчуг неоднократно соприкасался с парфюмом)

Для того, чтобы украшение служило Вам дольше, мы советуем следовать нашим рекомендациям по уходу. Подробнее об уходе >>

Если Вам все же необходимо воспользоваться гарантийным ремонтом украшений, отправьте фото поврежденных изделий с описанием проблемы на наш электронный адрес sales@art-ig.ru  и мы свяжемся с Вами для уточнения всех деталей. Доставка поврежденных изделий осуществляется за счет Покупателя. 

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Если Вы приобрели товар, и хотите его вернуть, у Вас есть на это 14 дней с момента покупки. Вы можете как вернуть неподошедший Вам товар с возвратом денежных средств, так и обменять его на другое изделие. Украшение подлежит возврату и обмену только в случае сохранения чека и при условии, что он не был в употреблении (сохранился товарный вид, нет следов носки). При возврате товара должна быть сохранена оригинальная упаковка, бирки.

Для того, чтобы оформить возврат или обмен украшений свяжитесь с нами по телефону 8-961-633-00-33  или напишите нам на электронную почту sales@art-ig.ru и мы свяжемся с Вами для уточнения всех деталей.

Мы осуществляем возврат денежных средств по безналичной форме на Ваш банковский счет в течении 10 банковских дней с момента получения возвращенного товара. Доставка украшений до нас осуществляется за счет Покупателя.